Nosso segundo post de Guia de Lojas tinha que ser sobre a outra loja oficial da Melissa, né?
A LojaMelissa.com é a loja oficial da Melissa na internet e existe há muito anos (muitos mesmo!). Nela são vendimos todos os modelos da coleção atual, em todas as cores. Além disso, há também sempre alguns modelos da coleção anterior e outros de outras coleções, mais antigas.

Antigamente a LojaMelissa.com fazia algumas promoções realmente boas em época de troca de coleção (eu mesma já cheguei a pegar Melissas com até 50% de desconto em uma dessas). Atualmente os descontos são bem baixos, nada que faça valer a pena não pagar o valor total do modelo que você quer e usá-la logo, sem esperar pela promoção.
Na LojaMelissa.com também há um progra de milhagem: cada produto comprado lhe rende alguns pontos. Acumulando um número X de pontos, você pode trocá-los por algum produto da loja, desde que ele não esteja em promoção. Os pontos também não valem para pagamento de frete e as compras com eles devem ser pagas somente com pontos, não dá para pagar parte em pontos e parte em $.

Como nenhuma de nós nunca teve problemas com a loja, aproveitamos o depoimento que a Jú Natal (que vocês conheceram outro dia) nos enviou, mas mostrar o que aconteceu com ela:
Vamos a minha experiência mais traumática (até o momento): eu assino as atualizações aqui do blog, e assim que foi postado sobre o lançamento do Kit Campana na loja, fiquei louca! Entrei no site, comprei sem pestanejar, na mesma hora (dia 15/10/09). Tive que pagar o frete, emiti o boleto, fiquei toda feliz e até coloquei foto no flickr, postei na comunidade do orkut, enfim, todo um alarde. Isso foi na quinta-feira. Paguei o boleto na sexta-feira de manhã. Quando foi na hora do almoço, a loja entrou com a promoção do frete grátis. Fiquei com tanta raiva, foi por coisa de 1 hora de diferença entre eu pagar o boleto e começar a promoção. Chateação a parte, tinha garantido o meu tão sonhado kit. Ou pelo menos, era o que eu acreditava.
Para minha grande surpresa, uma semana depois (dia 22/10), eu recebo o seguinte e-mail da loja:
Caro Cliente,
Devido à grande demanda de pedidos da promoção FRETE GRÁTS, tivemos um problema no sistema onde foi disponibilizado alguns pares a mais no estoque do Kit Campana.
Por este motivo, estamos entrando em contato com você para o cancelamento do mesmo ou ainda você pode aguardar a reposição que ocorrerá em 20 dias. Qualquer duvida estamos a disposição
Equipe Melissa
www.lojamelissa.com.br
0xx4832842949
Eu quase tive um infarto. Como assim, eu não havia participado da promoção, paguei frete, comprei quase 24 horas antes da promoção entrar no ar e meu pedido estava sendo cancelado? No mesmo minuto, respondi para a Michele, expondo a minha situação e fui até o blog da loja. Lá fiquei sabendo de mais duas meninas que estavam passando pelo mesmo problema que eu. E a loja não respondia a nenhum dos comentários ou emails. Pelo orkut, descobri mais meninas com o problema. Como de noite não havia recebido nenhuma resposta da loja, cadastrei uma reclamação no site Reclame Aqui e em seguida comecei a distribuir o link em todos os lugares possíveis (blog da loja, comunidade do orkut, twitter, flickr, facebook). Mandei outro email para a loja com o link e explicando que caso meu caso não fosse resolvido até a próxima segunda-feira, eu iria acionar o PROCON. Durante a sexta-feira (23/10) eu continuei a literalmente bombardear a loja com a reclamação, até que por volta das 16:00 horas, a Fernanda, que trabalha na loja, me ligou para explicar o acontecido: cada kit é composto por 3 melissas (corallo, favela e zig-zag), ou seja: 01 kit = 3 melissas. A pessoa que foi cadastrar o estoque cometeu um erro de interpretação, e triplicou virtualmente a quantidade de kits realmente disponíveis. E quando eles perceberam o erro, já era tarde. Segundo a Fernanda, eu e mais 22 meninas estávamos na mesma situação! Depois de pedir milhares de desculpas, ela se comprometeu a enviar o kit em no máximo 10 dias, também um exemplar da Revista Plastic Dreams e mais algum chaveiro, se ela encontrasse lá. Também prometeu enviar o pedido por Sedex (eu havia pago PAC), para que não atrasasse mais. Perguntei se meus pontos não podiam ser duplicados, já que estava sendo lesada por um problema deles, mas ela disse que não era possível alterar o sistema, mas que poderia reverter o valor do frete em pontos (o que não aconteceu). Enfim, fiquei no aguardo, e no último dia 09/11 (ou seja, 17 dias depois do contato da Fernanda), finalmente meu kit chegou. Sim, veio por Sedex, e a revista também estava lá! Valeu a pena esperar, já que realmente o kit é maravilhoso!

O kit da Jú.
Bom, moral da história: foi um poquinho difícil para a Jú conseguir seu kit, mas no final deu tudo certo e ela achou que valeu a pena.
Pontos positivos: 
- Variedade de modelos (todos os modelos da coleção vigente);
- Variedade de cores (todas as cores disponíveis nas cartelas de cores dos modelos);
- Sistema de acumulação de pontos que podem ser trocados por produtos;
- Pré-venda de produtos. É bom para aquele modelo que você está doida para ter e não quer esperar nada quando ele for realmente lançado.
Pontos negativos: 
- Os pontos acumulados só podem ser trocados por produtos que não estejam em promoção e não contemplam o frete;
- As promoções são normalmente com pouco desconto;
- A cor de algumas fotos não é fiel. Recentemente teve muita consumidora reclamando que os tons de roxo e azul das fotos do site não eram fiéis aos tons dos produtos.
INFORMAÇÕES:
Site: www.lojamelissa.com.br
Telefone: (48) 3284.2752
Formas de pagamento: dinheiro, cartões de débito e cartões de crédito. Parcelamento: Visa, Mastercad e Dinners e American Express em até 5x sem juros, com parcela mínima de R$30.